Как привлечь клиентов и раскрутить магазин продуктов, одежды, автозапчастей и других товаров

Как привлечь покупателей в магазин

Здравствуйте, уважаемые читатели dohodinet.ru. Способов привлечения покупателя в магазин немало, и существуют они столько же, сколько существует сама торговля – древняя отрасль экономики и, на первый взгляд, незамысловатый вид бизнеса (купи-продай). О том, как привлечь покупателей в магазин, задумывается в последнее время каждый, кто занимается торговлей. Время цифровых технологий многое поставило с ног на голову. Сегодняшний потребитель сильно отличается от вчерашнего. Можно сказать, что именно он диктует правила игры.

Потребитель уже не так легко поддается рекламе и уловкам маркетологов, знает цену своим деньгам. Он осторожен, придирчив, избалован большим количеством предложений на рынке и удобными онлайн-покупками.

Сегодня недостаточно открыть магазин и пассивно ждать наплыва покупателей. Привлечение покупателей это целая система мер, требующая материальных вложений. При грамотном использовании эти средства полностью себя оправдают. Чтобы раскрутить магазин, нужен рекламный бюджет и маркетинговый план.

Но слепое следование маркетинговой стратегии, придуманной кем-то, малоэффективно. Нужно выработать свою, индивидуальную, так называемую интуитивную стратегию.

Привлечение клиентов в любой магазин: ТОП-15 способов

Все же есть универсальные советы и уловки, применение которых может увеличить продажи.

ТОП-15 способов привчель клиентов в магазин

Оригинальное название

Название магазина – это первый кирпич бизнеса, который вы собираетесь построить. Оно должно быть простым, лаконичным, и в то же время необычным. Придумать нужно такое название, чтобы ваш магазин нельзя было перепутать ни с каким другим. Похожие и однотипные названия часто приводят к путанице. Этим нередко грешат детские магазины и покупатель порой не видит никакой разницы между «Котенком», «Тигренком» и «Слоненком».

Хорошая вывеска

Вывеска должна иметь четкую структуру, легко читаться на расстоянии. При одном взгляде на нее должно быть понятно, какой товар продается в магазине. Вывеска не должна исчезать с наступлением темноты, а подсвечиваться.

Привлекательная витрина

Витрина должна быть красиво оформлена и отражать суть бизнеса. Используйте симпатичные таблички для того, чтобы сообщить о скидках и новинках.

Благоустроенная территория

Пространство перед магазином нужно держать в чистоте.

Совет! Разбейте необычный цветник с использованием разнообразных растений. Он должен быть настолько красивым, чтобы стать знаковым и узнаваемым местом вашего района. Тут без профессионального ландшафтного дизайнера не обойтись.

Если вокруг магазина отсутствуют условия для этого, то цветы, например, ярко-красные герани, можно посадить в красивые кашпо и выставить у входа. Зимой их можно заменить хвойными растениями (можжевельником) и украсить светодиодной гирляндой.

Сообщите клиентам, что вы работаете

Перед тускло освещенным магазином с закрытыми дверьми люди всегда будут задаваться вопросом, открыт он или нет? В магазине должно быть хорошее освещение.

Совет! Повесьте на дверь табличку с надписью «Открыто» или «Закрыто». Постелите красный приветственный коврик у входа.

Некоторые маркетологи считают, что красный цвет привлекает внимание и вызывает у людей определенные эмоции, например, активность, возбуждение, желание действовать.

Тщательно продумайте интерьер

Интерьер доверьте профессионалам. Откажитесь от излишнего пафоса – это может отпугнуть покупателя. Цвет влияет на восприятие клиента, поэтому выберите палитру, которая отражает ваш бренд.

Ароматизация воздуха

Наш мозг остро реагирует на запахи. Запахи вызывают воспоминания и эмоции, и, возможно, заставят покупателей задержаться в магазине дольше. Выбирайте приятные, тонкие ароматы.

Компетентный, грамотный персонал

Персонал – это одна из важнейших частей структуры вашего бизнеса. И оттого, как он работает, будет зависеть продвижение магазина.

Сегодняшние продавцы компетентны, они умеют консультировать покупателя, обладают некоторым авторитетом и силой убеждения. Но достаточно ли этих качеств для привлечения клиентов и успешных продаж?

Персонал - это визитная карточка магазина!
Персонал – это визитная карточка магазина!

Следующий совет может показаться излишним, но, к сожалению, он слишком часто игнорируется в повседневной жизни. У каждого покупателя есть хотя бы один негативный опыт общения с продавцом. Нужно ли говорить, что после такого клиент обходит магазин стороной?

Улыбчивый и дружелюбно настроенный персонал должен быть визитной карточкой магазина.

Некоторые владельцы требуют от своих продавцов проявить активность и предложить покупателю помощь в выборе товара. В этом, возможно, нет ничего плохого, но опыт нескольких лет показывает, что это только раздражает и сковывает покупателя. Клиент должен чувствовать себя свободным. Не следует ходить за ним по пятам или следить взглядом.

Персонал не должен сидеть в телефоне со скучающим видом или досаждать клиенту, а быть занятым чем-то. Например, поддерживать порядок на рабочем месте и делать бизнес презентабельным.

Придумайте что-то необычное

Будьте уникальны, выделяйтесь чем-то среди остальных. Придумайте свою фишку – сделайте то, что до вас не делал никто. Изучите историю больших компаний, и узнайте, какие у них были идеи и фишки.

Целевая аудитория

Часто владельцы бизнеса идеализируют образ покупателя. Это, по их мнению, такой жизнерадостный клиент, который получив смс-рассылку, бежит за новой покупкой, а слово «скидка» вообще приводит его в восторг.

На самом деле, у покупателей давно выработался иммунитет на слово «скидка», а письма он давно не вскрывает – отправляет в папку «Спам». Не следует забывать, что у клиента не один десяток пунктов расходов и других проблем, о которых мы не знаем.

Какой бы ни была ваша бизнес-идея, она должна быть нацелена на определенную группу потенциальных клиентов.

Когда вы предлагаете свой продукт или услугу, рассчитываете именно на них. Завышение целевого рынка не позволить разработать жизнеспособные целевые стратегии для привлечения клиента.

Сужение фокуса идеального клиента позволяет найти именно вашего покупателя. Если образ потенциального клиента размыт, попробуйте определиться со следующими пунктами:

  • пол, возраст клиента;
  • доход;
  • покупательская способность;
  • семейное положение;
  • образ жизни.

Обратная связь и постоянное взаимодействие с покупателем поможет лучше понять и узнать характерные черты потребителей рынка, который вы хотите завоевать.

Реклама

Расхожая фраза «Реклама двигатель торговли» не утратила своего значения и по сей день. Только то, что мы понимаем под словом «реклама», приобретает иную форму. Сегодня бренды хотят быть на слуху, борются за то, чтобы быть узнаваемыми.

Совет! Размещайте рекламу в местных газетах, на местных радиостанциях и в специализированных журналах, ориентированных на целевую аудиторию. Используйте наружную рекламу, например, вывески или рекламные щиты.

Интернет и социальные сети

Используйте преимущества Интернета, чтобы привлечь клиентов в магазин.

Совет №1. Создайте веб-сайт и учетные записи в наиболее актуальных социальных сетях, таких, как Фейсбук или Инстаграм. Сегодня это называется контент-маркетингом. Размещайте посты в своем профиле, но они не должны состоять из одной только рекламы магазина. Посты должны быть короткие, но емкие и интересные. Не забудьте отметить магазин и поставить хэштеги с названием торговой точки.

Совет №2. Подпишитесь на аккаунты ваших потенциальных покупателей, оставляйте интересные комментарии и ставьте «лайки». Всегда дружелюбно отвечайте на вопросы пользователей в своем аккаунте и не оставляйте их без внимания. Свяжитесь с местными блоггерами и спросите, напишут ли они о вашем бизнесе.

Совет №3. Создайте профиль в Google Мой бизнес. Когда клиент ищет продукт в Google, система автоматически указывает на магазин с нужным товаром рядом с клиентом. Укажите адрес, часы работы вашего магазина, опубликуйте фотографии, оповестите покупателей о скидках и акциях, общайтесь с клиентами. Это простой и доступный способ продвижения бизнеса в Интернете.

Скидки, купоны, розыгрыш лотерей

Скидки – один из самых популярных и, возможно, самых эффективных способов стимулирования продаж и привлечения новых клиентов.

Но мнения маркетологов в этом вопросе расходятся. Так, некоторые из них утверждают, что это привлекает большое количество «неправильных» покупателей – охотников за скидками.

Скидки - эффективный способ привлечения клиентов
Скидки – эффективный способ привлечения клиентов!

А вот розыгрыш лотереи среди чеков совершенных покупок, может сделать привлечение новых клиентов в магазин вполне реальным. Розыгрыш можно провести в прямом эфире социальной сети.

Подарочные карты

Подарочные сертификаты представляют собой очень важный рекламный инструмент как для увеличения продаж в магазине, так и для привлечения новых покупателей.

Подарочные карты позволяют обналичивать деньги еще до совершения продажи. Часто купленные подарочные карты остаются неиспользованными, а это дополнительная прибыль для магазина.

Приветствие

Если возможно, постарайтесь запомнить имена ваших завсегдатаев и приветствуйте их по имени, когда они входят в магазин. Покупатель почувствует себя желанным.

Как раскрутить магазин: рекомендации для разных видов торговых точек

Каждый бизнес индивидуален. На его работу влияет много факторов: месторасположение, предпринимательские навыки владельца, креативность, отношение к людям, общая позитивность и склонность к риску.

У каждого магазина своя специфика, свой товар и индивидуальные способы раскрутки.

Магазин продуктов

Из-за низкой наценки на многие продукты питания владельцы магазинов должны генерировать большие объемы продаж, чтобы получить достаточную прибыль.

Как привлечь покупателей в магазин продуктов

  • Если у вас небольшой продуктовый магазин, то ваши клиенты — жители близлежащих домов. Рекламируйте себя только в вашем районе. Люди не будут ехать к вам в магазин через весь город.
  • Сотрудничайте с агрегаторами скидок – мобильными приложениями, дающими возможность продавцам привлекать новых покупателей, распространять среди них актуальные предложения, рекламировать свои акции.
  • Каждый месяц или квартал меняйте местоположение популярных товаров, чтобы покупатели искали их. Это делается для того, чтобы они проходили мимо и замечали другие продукты, и совершали спонтанные покупки.
  • Чистота – главный козырь продуктового магазина.
  • Дисконтные карты – гарантия возвращения покупателя в ваш магазин.
  • Устанавливайте скидки на товары, срок годности которых истекает через 3-4 месяца. Это лучше, чем просто утилизировать товар по истечению срока.
  • Устраивайте периодически дегустацию вкусных продуктов.
  • Сделайте ассортимент разнообразным, находите новые товары и новых поставщиков. Приобретайте фермерские продукты.

В продуктовом магазине должно приятно и вкусно пахнуть. Продукты должны быть свежими и качественными.

Магазин одежды

В последние годы в секторе одежды наблюдается снижение спроса по сравнению с растущим предложением. Грамотная раскрутка магазина сделает его конкурентоспособным в сложной борьбе за клиента.

Как раскрутить магазин одежды

  • Пристанище модных людей – Инстаграм. Создайте профиль и продвигайте свой магазин. Наполните страничку интересным контентом об одежде, деталях, сравните удачные и неудачные образы, говорите о трендах/антитрендах, разберите образы известных людей.
  • Соберите интересные и модные образы с помощью одежды из вашего магазина и выкладывайте в Инстаграм. Фотографии должны быть высокого качества.
  • Позаботьтесь о витрине вашего магазина одежды. Часто обновляйте «аутфит» манекенов.
  • Пригласите профессионального стилиста и предварительно объявите об этом всем. Многие затрудняются выбирать себе одежду. Если иногда магазин будет предоставлять своим клиентам бесплатные услуги стилиста, то они этим с удовольствием воспользуются.
  • Используйте партнерские программы и вручите случайному покупателю сертификат для визита к парикмахеру или визажисту.
  • Будьте доброжелательны, когда клиент возвращает товар, не задавайте лишних вопросов.
  • Не мешайте покупателям выбирать себе одежду – они это очень ценят.
  • Позаботьтесь о фирменной упаковке и пакетах.

Улыбайтесь каждому клиенту. Не потому, что он может оставить деньги в вашем магазине, а в благодарность за посещение.

Магазин автозапчастей

Отрасль розничной торговли автозапчастями – это та часть экономики, которая обладает устойчивостью даже во времена экономического спада. Тем не менее, и она должна иметь свою маркетинговую стратегию.

Привлечение клиентов в магазин автозапчастей

  • Самое первое преимущество магазина автозапчастей – наличие большого склада, ассортимента и парковки перед магазином.
  • Персонал должен быть компетентным и разбираться в товаре.
  • Разместите свои визитки и рекламные флаеры в местах, где бывают ваши потенциальные клиенты. Это автомойка, автосервис, шиномонтаж, АЗС и т. д.
  • Используйте наружную рекламу: вывески и рекламные щиты вдоль автомобильных дорог.
  • Порадуйте клиентов бонусами, скидками и разными подарками.

Чтобы оставаться платежеспособным и получать прибыль в бизнесе по продаже автозапчастей, вам потребуется постоянно иметь широкий выбор запчастей для самых разных автомобилей.

Если клиенты не найдут то, что им необходимо, то они определенно будут делать покупки в других местах.

Магазин цветов

Цветы будут в нашей жизни всегда: свадьба, похороны или праздники — люди выбирают их для выражения своих чувств.

Способы раскрутить цветочный магазин

  • Постарайтесь создать надежный имидж – превратите ваш цветочный бизнес в заслуживающий доверия бренд. Брендинг бизнеса имеет важное значение для его роста. Когда люди начинают воспринимать бизнес как бренд, они становятся постоянными клиентами.
  • Создайте запоминающийся цветочный логотип, достойный для представления вашего бизнеса.
  • У вас должен быть цветочный бизнес-сайт, на котором будет размещена информация о продуктах и услугах. Не забудьте о профилях в соц.сетях.
  • Разместите в профиле интересные посты о цветах и профессиональные, нескучные фотографии ваших цветов. Ваша страница в социальных сетях должна представлять привлекательную комбинацию текстовых и визуальных элементов, таких как изображения и видео.
  • Устраивайте конкурс фотографий с цветами – с хэштегами и ссылкой на ваш профиль.
  • Украсьте свой цветочный магазин красиво снаружи.
  • Разработайте бонусную систему для клиентов, которые приводят к вам покупателей. Когда они почувствуют выгоду для себя, гораздо охотнее начнут рассказывать о вас друзьям и знакомым.
  • Придумайте необычную упаковку для ваших цветов: многослойную, с приятными словами, а также экспериментируйте с другими материалами.

В праздничный день подарите прохожим по одному цветку. На это дело можно «пожертвовать» 10-15 цветов, перевязанных ленточкой с вашим логотипом.

Мебельный магазин

Если в вашем магазине не продается качественная мебель, то вы будете обречены все время выживать и конкурировать с другими магазинами мебели. Основу конкуренции этих магазинов составляет не качество, а ценовая политика. Каждый такой магазин пытается снизить цены и тем самым перекрыть кислород конкурентам.

Продвижение мебельного магазина

  • Не пытайтесь привлекать покупателей дешевыми ценами, поскольку всегда найдется тот, кто предложит более низкие цены.
  • Позиционируйте себя как нечто неподражаемое, уникальное, способное по-настоящему удовлетворить потребности покупателя.
  • Поиски мебели почти всегда начинаются в Интернете – именно там люди ищут и прицениваются. Создайте грамотный сайт с удобной навигацией, понятными и разборчивыми контактами мебельного магазина.
  • Хороший персонал – это половина успеха. Он должен уметь давать ответы на все вопросы, рассказать, показать клиенту несколько «лайфхаков» о том, как отличить качественную мебель от некачественной.
  • Убедительная наружная реклама играет немаловажную роль в привлечении клиентов.
  • Социальные сети и интересный контент – один из способов заявить о себе. Нелишними будут советы дизайнеров, образовательные посты об истории каких-то предметов мебели и т. д.
  • Бесплатная доставка и сборка – для покупателя очень важен этот пункт, так как он экономит на перевозке.

Всегда оставляйте клиенту память о себе – маленький презент, который пригодится в быту.

Пивной магазин

Есть много любителей этого древнего янтарного напитка. Но супермаркеты – достаточно сильный конкурент.

Методы раскрутки пивного магазина

  • Сначала нужно создать привлекательный образ магазина. Название должно быть броское, запоминающееся.
  • Интерьер должен быть выдержан в едином стиле и желательно сделан из натурального дерева.
  • Ассортимент пива и закусок должен отвечать разным вкусам потребителей.
  • Штендер на улице с громким слоганом и прайс-лист заинтересуют прохожих.
  • Сделайте тематические витрины и обеспечьте хорошее освещение.
  • Продавцы пивного магазина должны быть одеты в брендовую одежду магазина.
  • Флаеры, визитки с адресом магазина распространите на улице и в других торговых предприятиях.
  • Профиль в соцсети – мощный инструмент для привлечения клиентов. Публикуйте заметки о пиве, фотографии из магазина, снимайте смешные вайны.
  • Проведите разные акции для привлечения клиентов. Например, приложите пакетик бесплатной закуски при покупке определенного вида пива. Введите накопительные бонусные карты, клубные карты с дисконтной системой и т. д.

Примените такой рекламный ход: в холодное время года организуйте доставку пива на дом.

Заключение

Мир купли-продажи никогда не будет прежним. Пора забыть о «старых добрых временах» –  пришло время двигаться дальше и принять новую реальность. Да, онлайн покупки вытесняют розничную торговлю, но она не умирает, а меняется. По опросам, есть еще люди, которые не любят платить за доставку, ждать покупку несколько недель, да и вообще, предпочитают ходить за покупками лично.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: